Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi nói thẳng

Trang này giải thích rõ 2uul thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bảo vệ ra sao — không có chữ nhỏ khó hiểu.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá thông tin giao dịchQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phương
2uul Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi nói thẳng
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 2uul qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 2uul. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng mà không cần qua kênh khác.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều 2uul cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải là tính năng thêm vào sau — đó là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và duy trì kết nối với bạn trên mọi thiết bị.

Mã hoá giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có quyền tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 2uul xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận email, tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn và không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email trực tiếp cho đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ trong thời hạn quy định trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản truy cập dịch vụ tại khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn đang ở, hãy hỏi đội hỗ trợ trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.